服務(wù)范圍
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一、質(zhì)量保證
星光牌系列產(chǎn)品，將嚴格按ＩＳＯ９００２質(zhì)量管理體系中的要素組織生產(chǎn)。根據(jù)用戶訂貨的技術(shù)要求，精心設(shè)計，嚴把原材料進貨質(zhì)量關(guān)。在生產(chǎn)過程中，確保每道工序中１００% 合格后方能轉(zhuǎn)入下一流程。出廠前除按規(guī)定做出廠試驗外，還有并聯(lián)網(wǎng)及電氣聯(lián)動試驗，以全優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量，獲得用戶完全的滿意?！?/p>
二、技術(shù)培訓(xùn)計劃
１．制造廠負責(zé)使用單位的人員培訓(xùn)（具體人員由貴方安排）
２．我司將定期、不定期的由高級工程師對受培訓(xùn)人員進行授課，主要采用理論與實踐相結(jié)合的授課模式。
３．受培訓(xùn)人員將通過理論、實踐考核，合格者頒發(fā)操作證書?！?/p>
三、售后服務(wù)承諾
１．三包服務(wù)范圍：凡屬一切機械制造缺陷所造成機械運行故障的均屬三包服務(wù)范圍。
２．三包服務(wù)期限：產(chǎn)品出廠１５個月；產(chǎn)品調(diào)試后一年；實際使用１０００小時（以上三個條件以先達到者為準(zhǔn)）。三包期后我司將對用戶進行終身跟蹤服務(wù)。
四、安裝調(diào)試服務(wù)承諾
星光公司的用戶均享受免費調(diào)試服務(wù)。在接到用戶需要三包服務(wù)通知后，本地區(qū)２４小時內(nèi)到達，外埠４８小時到達，邊遠地區(qū)７２小時到達?！?/p>
五、咨詢響應(yīng)
所有咨詢將在２小時內(nèi)答復(fù)。
